「客户黄金」黄金饰品销售话术100问(黄金项链销售话术)
最近很多人在问「客户黄金」黄金饰品销售话术100问(黄金项链销售话术),今天神州网就「客户黄金」黄金饰品销售话术100问(黄金项链销售话术)展开分析。
销售黄金的技巧:观察消费者的外表,判断对方的内心需求,介绍一些顾客的感兴趣的东西。销售黄金的话术:当消费者说只是随便看看时,这时可以说,要买到好的黄金,就是要多看看的。
黄金可以说是仅次于钻石的,非常有价值的物质存在在市场上可以卖到很高的价钱,所以作为销售黄金的工作人员,掌握销售的技巧话术以及挽留顾客的方式都非常重要。
1. 销售黄金的技巧和话术举例
当消费者进入店铺的时候,要注意对消费者进行外表上的查验观测,比如外表神态以及他们的言行,都能够反映他们当时的内心需求。
厉害的销售人员可以指从他们的神态动作以及支言片语,就可以了解到他们的需求了。最重要的还是要有礼貌的向客户问好,并且及时的问他们,以解决困难问题的方式进行万里长征。做到有针对的了解客户的内心需求以及介绍产品的特性。在向客户销售的时候,要注意自己问的问题,要包括现在的和销售相关的话题,让客户说一些有价值的信息。
当客户表现得不耐烦或者不适合回答问题的时候,就要轻易的绕过这个话题,减少客户的负面情绪。当有购买需要的客户对自己的介绍和提问有了比较好的感觉的时候,那么相关的黄金产品是很容易销售出去的。
话术举例 :当客户觉得太贵的时候,可以说自己的品牌是很出名的,一分钱一分货。客户说要考虑的时候。可以用问题进一步打消顾客的顾虑,提问有一些价值的问题,逐步发掘他们的需求。
2. 为什么挽留客户
其实打算进店的人都有一定的消费需求这,要挽留这个客户,首先就要了解客户的心理。让导购融化这层沟通上的冰带。
当客户进入到店的时候,说到随便看看的时候,可以理解为很正常的购物行为。这时导购可以说要买到好的黄金,就是要多看看的。或者让客导购打消客户的防御心理,可以这样说,您现在买不买产品不要紧,但是可以先行对产品做一个了解,现在就是一个非常好的黄金饰品,要我来先为您介绍。
虽然仅仅是介绍,但打消了消费者的防御心理,再加上诚挚的态度和服务,就可以让消费者掏腰包。