「工作员工」去黄金店上班难学吗(卖黄金店员难学吗)
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新手在珠宝店上班难吗掌握技巧就不难。
一,首先要解决熟悉的货物问题。综合性珠宝店的货品,少说有几百个,多有一两千个。要在最短的时间内尽快熟悉,一定要懂得“巧干”。了解货物,其基本方向如下:
从试戴率高的商品入手
商店每天看黄金的顾客,应该比看钻石的多,所以先熟悉黄金使用率高的品种。自己量身定制的哪一种项链,可能是金链、金链、金链。
以低价产品起步
对新人来说,优先了解价格在5000以下的商品,因为顾客购买高价位产品比较谨慎,经常要多家对比,对低价位的要求不会太高,有利于成交。即使接获三金的顾客,也一定会有老员工一起接待。了解商品的目的是,在接受采访时,能够用漂亮的语言表达。
二、营业前:营业前是一天工作的开始,主要是做一些准备工作。店前的准备工作很重要,营业前的工作主要是早会、整理、重要岗位的准备。
开会
可准备一些励志歌曲、标语,在开会时唱,起到鼓舞团队士气的作用;
点名,检查员工的仪表仪表;
公告当天的营业目标,将个人分解为个人,让大家做一个今日必达标的承诺!
传达公司和上级的精神和要求;
鼓励、表扬优秀的员工。
整理
命令清理店内的卫生,分区进行;
放置货物,核对数量,注意安全;
门、声、展品、 POP等整体布置;
摆设物品,清理店内的卫生,调试好音乐、灯光、空调等设备,检查饮水机是否有水等。组织工作必须调动全员参与,关注细节。所有的东西都准备好了,就开张迎接客户的到来。
三、营业时间
生意上,是实现销售的关键,工作内容比较多,这时店经理和助理应注意工作的沟通与配合。营业员的主要工作有销售实现管理、巡检、客诉处理、现场气氛、现场控制、员工教育、订、退、换货。
总结;当日交易结束后,店经理应做好当天的总结工作,包括:日盘、清洁卫生、核定目标、完成各种报表、召开聚会或职员培训、末巡。