「黄金中国」中国黄金怎么投诉(中国黄金官网投诉)

最近很多人在问「黄金中国」中国黄金怎么投诉(中国黄金官网投诉)，今天神州网就「黄金中国」中国黄金怎么投诉(中国黄金官网投诉)展开分析。

文章内容来源：公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！

黄金，对于中国人来说是不可或缺的重要资产，中国人注重古老传统、民间习俗。每逢喜庆的日子，如寿宴、婚宴、百日宴等，都喜欢购买黄金馈赠亲友及自留。近期，消费保就收到不少关于“中国黄金”的投诉。

黄金的价格比较稳定，虽不会大涨，但也不会大跌，相对比较保值，这也是不少消费者购买的因素之一。

年底了，不少人也开始买年货了，其中不乏购买黄金饰品作为犒赏自己的佳选。

直播带货，也是当下最热的购物方式了，不管是当红流量小生，还是资深艺人，还是听都没听过的八十八线明星，几乎全部都在直播卖货。

而近日，关于直播间里的“中国黄金”的投诉，也引起了我们的关注。

#直播间的“中国黄金”

其中，一位投诉人说：“在快手平台-瑜大公子直播间，买了中国黄金吊坠，收到货后没看也没带，直接放到箱子里面了，最近我拿出来，吊坠都掉漆了。联系客服的时候，说3个月保修可以换货或维修，如果修了再掉漆怎么办？一直给我修吗？戴出去人家一看就是假货，如果我再晚几个月看是不是金色就完全变成黑色了？感觉被骗了。”

无独有偶，投诉人X先生也有相似的遭遇：“从抖音买的399元金包银吊坠，买来一直未佩戴，竟出现腐蚀现象，店家以超出七天无理由退货为理由，拒绝给我退款退货。”

以上投诉只是冰山一角，而这样的现象不止在消费保平台，网上也已是骂声一片了。

一位网友通过X明星直播间购买了项链，戴了一次发生断裂，客服的回应也是“骇人听闻”直指为该顾客睡觉压坏的。

以上无一例外的都是出自中国黄金X号店、XX明星直播间…乍一看全网（明星、博主）都在为“中国黄金”直播带货。

#此“中国黄金”非彼“中国黄金？

这些全网都在直播带货的“中国黄金X号店”，是我们认知里那个中国黄金吗？

据知乎网友的描述，中国黄金是隶属于中国黄金集团黄金珠宝有限公司，确实是属于国资委直营的中央国企。

中国黄金并非以品牌直营店为主，而是采取省级代理，也就是说，中国黄金的加盟商配货是由各省份的省级代理来管理的，省级代理均是从深圳将黄金首饰采购回来，供各加盟店自主挑选配货。

这样就存在了产品品质参差不齐，以次充好套用中国黄金这个品牌背书进行销售。消费者收到质感较差、细节粗糙的产品消费者收到质感较差、细节粗糙的产品就觉得自己是不是被“中国黄金”骗了。

尤其，中国黄金这个老品牌+一些明星效应，可想而知消费者下单时已是两倍的信任了。

在直播间购物，消费者基本上都是被低价宣传、品牌及明星网红效应等特点所吸引。虽然选择了看似可靠的品牌和主播，但依旧避免不了出现问题。当你在直播间遇到任何消费问题，都可以（点击文章底部“阅读原文”）投诉曝光，消费保将会与大家一起关注解决。

#一些“黄金”套路

小编借此给大家科普一下“如何买黄金”：

1、黄金成色：在我国把含金量达到百分之99的黄金饰品定义为足金。目前足金纯度有三档：足金99%、千足金99.9%、万足金99.99%；

2、纯度与字印：黄金饰品只要达到足金的标准，都会有字印：足金、足金999、足金9999字印；（特殊情况除外，比如特别小的）

3、黄金真假与证书：辨别足金真假，可以到黄金珠宝店进行检测；（一般都会免费帮忙检测）

4、打折的黄金要谨慎，黄金标一口价卖，打折是陷阱；

5、3D、5G工艺一口价的黄金要确认好克重，一些无良商家把3D、5G的黄金标在千元左右一克，切记要确认多少钱一克；（避免总价低单价高的障眼法营销）

6、高价回收黄金换一口价黄金多是陷阱。

若是遭遇了黄金套路，别慌，消费保一直守护在大家身边！