「信用卡平安」平安银行信用卡如何办理(平安银行信用卡如何瞄准金融“痛点)
今天,神州网给大家普及下关于「信用卡平安」平安银行信用卡如何办理(平安银行信用卡如何瞄准金融“痛点)的知识。
演员大锁、孙天宇化身年轻客户的“代言人”,疯狂“吐槽”那些一言难尽的办信用卡经历,槽点个个拿捏到位,简直道出广大年轻人心声。今日,应网友催更的《笑5fin钟》第二集如期上线。
据了解,《笑5fin钟》是由平安银行信用卡推出的行业年轻态吐槽喜剧,节目以真实行业现象为创作底色,用爆笑讽刺的sketch喜剧的外壳包裹,逐个抖露行业问题,携手今年火出圈的喜剧演员大锁、孙天宇爆笑演绎,堪称行业跨界营销新范式。
第一期《办不办卡 是个问题》一经播出火速冲上热搜,备受期待的第二期《办卡选择题》上线后,还是精准“吐槽”:办卡卡面很难选,推销安利晃瞎眼;卡名又多又长,实用性却不禁推敲;权益繁杂实用性不高;多张卡面竟然是统一额度;组合刷卡才能薅到真“卡毛”......直击用户痛点。
洞察用户痛点,无死角“吐槽”引爆全网
近期,平安银行信用卡推出行业年轻态吐槽喜剧《笑5fin钟》,引发全网热议,新奇的营销方式迅速取得破圈效果。在剧中,演员大锁、孙天宇精准拿捏了信用卡年轻群体的心态,用一如既往的爆笑讽刺风格,狠狠“吐槽”了一把信用卡行业的“槽点”。
在第一期《办不办卡 是个问题》中,大锁、孙天宇把信用卡让人不爽的各种「套路」逐个吐槽:一键办卡实则是「亿键办卡」,不亚于查户口的办卡信息,还有传说中的最高30万额度批下来的却是只够买零食的3千……
短剧一经上线,#大锁孙天宇消费主义的trap#、#大锁孙天宇相亲式办卡#等相关话题阅读量就突破了8300万+,其中#办卡流程好像被迫相亲#、#见过最离谱的办卡套路#两个话题登上热搜。不少网友纷纷表示“在线催更”、“迫不及待看后续”!
12月24日,第二期节目《办卡选择题》上线播出。这期节目1:1还原信用卡办卡场景,以真实员工视角对话用户,再次无死角“吐槽”信用卡的“卡面密码”,让网友爆笑之余,也痛快吐露一把心声。
比如,一张信用卡拥有多种不同版本的卡面,本质上却没有太多区别,难怪大锁会发出灵魂感叹:“我收集盲盒已经够累了,我还得收集信用卡卡面啊!”又如,送流量要办流量卡,吃外卖要办外卖卡,加油要办加油卡,想要简简单单办张信用卡“薅羊毛”简直难如登天。而且,办卡过程中,消费者还不得不面对工作人员的各种激情安利,最后开口说“不”似乎都得带着一丝愧疚感……
演员大锁面临的这些难题如此似曾相识,究其根本,短剧中的素材都来源真生活、真故事,是下了大功夫去深度挖掘用户真痛点。“吐槽”背后,不仅是某家银行信用卡的个例,可说是信用卡行业早已存在的问题。
《笑5fin钟》目前出的2集内容,把信用卡用户的各种痛点搬上了台面,以喜剧自嘲的形式消解当代年轻人选择及使用信用卡的不痛快之处。
作为出品方,平安银行信用卡大胆替用户发声,以自我“吐槽”的方式直面业务痛点、痒点,不仅体现出精准的用户洞察能力,也在层层传递其品牌价值观念。依托《笑5fin钟》栏目,平安银行信用卡“接地气、敢于自我调侃”的社交新人设逐渐清晰。
从节目播出效果来看,#孙天宇大锁吐槽办卡要素过多#、#被办卡选择题整不会了#等相关话题阅读量达到800万+。
Z世代破圈法则:好的营销,本质是解决问题
当下,年轻一代已成为信用卡的目标客群或主力客群。据华兴资本预计,Z世代整体消费规模到2035年将增长4倍至16万亿元,是未来消费市场增长的关键。因此,在产品和服务越来越同质化的行业现状之下,信用卡如何博得年轻人的青睐尤为重要。
在如何建立和年轻群体的沟通上,平安银行信用卡不断在做出创新尝试。早在今年7月,平安银行信用卡牵手顶级国漫IP“哪吒”,推出首款哪吒主题信用卡和借记卡,引领年轻群体国潮文化认同。再到今年平安银行信用卡的“吐槽节目”《笑5fin钟》,携手喜剧演员直面槽点,再次和年轻人站到一起,大锁、孙天宇两位演员自带的喜剧光环更是增添了许多年轻化元素,也赋予品牌更多创造性。
通过一系列有趣又有梗的方式,平安银行信用卡年轻化的品牌形象更加深入人心,从品牌、产品到营销活动,不断渗透到年轻人金融和生活的方方面面。
有细心的观众在节目中应该有注意到,针对《办卡选择题》中大锁呐喊的问题——“难道就没有一条龙的信用卡吗”。针对信用卡权益类别众多,用户存在“选择困难症”这个问题,或许平安银行信用卡接下来会在“卡权分离”上有所动作。
平安银行信用卡创新的“卡权分离”模式是信用卡行业的一大新亮点。今年5月份平安悦享白金卡升级,就基于“卡权分离”模式为客户构建了一个“百变权益库”,即分离解绑卡产品与特定权益的绑定,让客户可以根据自身需求自由勾选、定制产品权益,并在后期增加、升级所需的权益。
对于任何行业来说,有问题不是问题,无视问题才是。平安银行信用卡将各种槽点搬上舞台,本身是一种正视问题的态度,也展现出品牌自信和格局。通过站在用户视角洞察一系列行业真痛点,正视真问题,也有助于推动行业为信用卡客户解决实际问题的良性发展。
“得零售者得天下”,信用卡业务的发展是银行零售业务的重要支撑。2021年2月,平安银行董事长谢永林在业绩发布会上提出“零售业务将把信用卡、私行财富、银行保险三大业务确定为新的发展引擎”。目前,平安银行信用卡以“五位一体”新模式驱动经营提速,实动率作为业务发展的北极星指标,聚焦重点客群,不断丰富场景建设和产品权益配置。
从效果来看,平安银行信用卡的选择无疑是正确的。数据显示,2021年9月末,该行信用卡流通卡量达6837.01万张,较上年末增长6.4%;信用卡应收账款余额5849.39亿元,较上年末增长10.5%。2021年1-9月,信用卡总交易金额27,820.65亿元,同比增长10.3%。
该行表示,未来,平安银行信用卡将继续深化“五位一体”战略,联合年轻人喜爱的IP和品牌,推出更多贴合用户需求的产品和服务,将品牌价值理念的传播效果最大化,让金融服务更有温度。